钱瑛:学会分享才能快乐
来源:全程办公网 作者:全程办公网 时间:2011-10-20
创业路
80年代初从外贸学校毕业的她,开始在江苏省外贸医药保健品公司就职外销。89年以后,她来到珠海支援珠海建设,改行进入了OA系统。在接下来的差不多10年里,完成了进口总代理-全国总经销-大散件分装油印机的重大转变,开始支撑起一个完全国产化的企业,并且以100%中国制造的身份进入国内外市场。在经营企业的过程中,她越来越觉得知识储备不足,99年为给自己补充能量,开始在香港读MBA ,用了两年的时间系统地学习了管理、营销等方面的知识。
本来她打算读完MBA之后能够更好的管理工厂,可两年下来,她学成后的第一件事就是,把原来的工厂给切割开了,自己只专注于很小的一部分。MBA对她很有冲击力,做工厂的思维改变了。有了一套系统的知识体系,知道策划在先,而不是只想着占有多少市场,赚多少的钱。
后来,她联系了当时国内的几家知名耗材企业,开始正式组建了奥贝卡乐公司,想打造一个产业链。当时珠海作为耗材集散地已经形成,因为她有好的创业实践经历,多年的外贸经验,对不同地区文化的差异懂得比较多,知道怎么样用和谐创造价值,所以她主要负责外贸。公司的目标是专注于国外,定位高端,寻找能够跟他们的价值观一致的客户。因为在她看来如果产品能让国外的客户满意,就一定能够让国内客户满意。
2007年纯粹的投入,2008年继续投入。耗了两年的时间,但这耗是值得的,因为耗在企业文化和团队的建设上,她知道光靠一个人的力量远远不够。尽管直到现在公司还是在培训阶段,没有真正地开始企业运作,但是从2009下半年开始她的培训有了收入,有回报来养活她“这个培训班”了。2009年底她把股东的钱给还掉,这样就继续带着这个培训班往前走,这两年开始有了一些收获,2010年进步的很快,从回报率来讲,2009年收回了投资,2010年业务翻倍。2011年由于一些外部因素的影响,但即使这样也有大概百分之七八十的增长。然而她却说这都不是她们的目标,她们的目标是从2012年开始正式营业(这也是她们搬新家的原因)。现在培训差不多快结束了,把硬件和软件合到一起后,明年公司还将会有更大的改变。
企业文化
她是一个极重视企业文化的人,她觉得企业文化的作用应该体现在凝聚力、生命力、战斗力和学习力上,有了这四个力,企业文化才能真正给企业带来终生的益处。
但要达到这四个力,首先要有一个好的领导者,他是企业文化的开拓者,要把整个理念传递给这个企业,要以身作则,要有开拓精神,要有足够的学习力,足够的凝聚力,号召力,能够把不同思想的个体聚集到一块,凝聚价值观相似的人一起去做一件事情(一个企业的员工70%的价值观相近已经很完美了),告诉团队去干什么?
其次,要有企业自己的发展目标,宗旨。找到能够为这个团队带来持续发展的长久生命力的项目,这不仅仅在钱上。一般来说,社会感越强的人在寻找的过程会越困难,但是他的生命力会越强。因为他把他的目标跟社会发展的目标结合在一起。
再次,建立一个运作机制,要有纪律。建立一个标准,体现在企业管理上,不是简单的制度,包括行为标准、产品标准、未来规划等等,还要有社会道德标准。
要有很好培训机制,不光是给员工培训,企业领导人到每个人都要养成良好的学习氛围,培训每个人。她没打算挂什么标语之类的在墙上,她觉得这应是每个员工在心里头知道的。在创造力上,有好的沟通机制,要鼓励大家要去创造,允许企业有不同的东西,尊重科学,利用科学的手段给企业文化加入新的动力。
现在公司每周六会开会。在企业文化的建立上,她在公司成立只有四个人时就开始了,在她看来人可以少,公司可以小,但是企业文化一定要做,从小开始养成了习惯,慢慢做大只不过是一个模式的扩大。
关于责任
人有两种责任,个人责任和社会责任。个人责任是自己的学习,事业的发展。社会责任的其中之一是结婚生子,由个人跳到家庭。将这个责任再放大一点就是服务更多的个人和家庭让他们健康成长,幸福生活。
她觉得一个人的幸福跟他所承担的社会责任有关,越是愿意承担社会责任,而且承担得了的人他的幸福感就越强,社会要良性发展,就要培养大家的幸福感,就要求大家多去承担一些社会责任。
做公司也是一种承担,一种责任,作为公司的经营者,要满足你的客户(包括产品的使用者和经营者、公司的员工、供货商资源支持者)的需求,让他们感到幸福,你的社会责任就完成了。从这方面来讲,承担的越多幸福感越强。
这么多年来,她从未停止过自己的学习。因为跟阿里巴巴联系比较多,经常跟他们沟通,分享。在读MBA的时候师生的互动很好,经常会有一个平台在一起沟通,到现在每年会收老师的礼物——最新的关于管理经营方面的书籍。同时她还很好地掌握了英语、法语等几个国家的语言。她把学习到的东西带给自己的团队,她说这些东西传播的越多,分享的越多,作为社会化的人来说,她的愉悦感就越强。
我想也许正是这种学习和分享,让她成了一个坦然的人,快乐的人,一个极容易接近的人。我们更多地是要学习她的分享精神,这样才能快乐地做企业,快乐地生活。